Las Rozas ha sido seleccionada como una de las cuatro ciudades europeas en las que se probará una innovadora tecnología basada en inteligencia artificial (IA) para mejorar la comunicación entre la administración pública y colectivos con mayores dificultades de acceso a la información, como personas con discapacidad, personas mayores y población migrante.
La iniciativa se desarrolla en el marco del proyecto europeo de innovación IDEM (Espacios Democráticos Innovadores e Inclusivos para la Deliberación y la Participación), en el que participan once entidades internacionales entre universidades, centros de investigación, asociaciones y administraciones públicas. El objetivo es eliminar las barreras del lenguaje administrativo y político y facilitar una participación más inclusiva en la vida pública.
Una app con lenguaje claro y accesible apoyada en IA
El proyecto ha desarrollado una aplicación tecnológica que utiliza inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para adaptar documentos públicos a formatos de lectura fácil, lenguaje claro y comunicación accesible. La herramienta permite simplificar textos administrativos, detectar dificultades de comprensión y facilitar la participación ciudadana en encuestas, debates y consultas públicas.
Las Rozas participa en el proyecto de la mano de Las Rozas Innova y la Concejalía de Familia y Servicios Sociales, junto a varias entidades locales: la Fundación Trébol, la Asociación ALIF y los centros municipales de mayores, cuyos usuarios están colaborando activamente en la identificación de barreras comunicativas y en el testeo de la tecnología.
Talleres piloto en el Centro Municipal El Abajón
Las primeras sesiones de prueba ya se están llevando a cabo en el Centro Municipal El Abajón, con la participación de representantes de los tres colectivos implicados. En estos talleres se evalúa cómo la tecnología puede mejorar la comprensión de la información pública y favorecer una participación más autónoma y efectiva en los procesos democráticos locales.
Además de Las Rozas, Bolonia, Barcelona y Malta son las otras ciudades europeas seleccionadas como entornos reales de validación del proyecto, adaptando la tecnología a la realidad lingüística, social y administrativa de cada territorio.
Las Rozas, referente europeo en innovación social
El alcalde de Las Rozas y presidente de Las Rozas Innova, José de la Uz, ha destacado que este proyecto “sitúa a Las Rozas en la vanguardia europea de la innovación social, demostrando cómo la tecnología, cuando se diseña desde una perspectiva centrada en las personas, puede convertirse en una herramienta clave para fortalecer la cohesión social y la igualdad de oportunidades”.
Tecnología para una participación más inclusiva
El proyecto IDEM nace con el objetivo de ayudar a millones de personas que encuentran dificultades para leer, escribir o comprender el lenguaje administrativo, una barrera que limita su capacidad para influir en las decisiones públicas. Para ello, se ha desarrollado un software capaz de generar modelos multilingües, detectar sesgos y adaptar los textos a diferentes perfiles y niveles de lectura.
El consorcio internacional está coordinado por la Universitat Pompeu Fabra e integrado por entidades como la University of Leeds, Fundación Cibervoluntarios, Plena Inclusión Madrid, ActionAid Italia o el Institut Municipal de Persones amb Discapacitat de Barcelona, entre otras.
Recomendaciones para mejorar la comunicación municipal
Durante el desarrollo del proyecto en Las Rozas se analizarán las barreras existentes en la comunicación de los servicios y prestaciones sociales municipales, integrando los resultados en el software de IDEM. Una vez finalizado el piloto, el Ayuntamiento recibirá un conjunto de recomendaciones prácticas para mejorar la comunicación institucional, especialmente dirigida a los colectivos con mayores dificultades de acceso a la información.
“El objetivo es que todas las personas puedan comprender la información pública y participar activamente en la toma de decisiones que les afectan”, ha subrayado José de la Uz.