El Ayuntamiento de Las Rozas ha puesto en marcha Tu Ciudad, una nueva aplicación móvil que centraliza los servicios municipales y facilita la comunicación entre los vecinos y la Administración local. La herramienta permite realizar gestiones cotidianas, informar de problemas en los espacios públicos y acceder a información de interés sobre el municipio desde el teléfono móvil.
La nueva aplicación se convierte en el canal municipal de referencia y sustituye a la anterior Las Rozas Smart City, dentro de la estrategia de transformación digital impulsada por el Consistorio para mejorar la atención ciudadana y acercar los servicios públicos a los residentes.
Una de sus principales funcionalidades es la posibilidad de comunicar incidencias en la vía pública y los equipamientos municipales. Los usuarios pueden informar de desperfectos en las aceras, problemas de alumbrado, deficiencias de limpieza, necesidades de mantenimiento en parques y jardines, incidencias en la recogida de residuos o situaciones relacionadas con el control de plagas.
Para facilitar estas comunicaciones, la aplicación permite señalar la ubicación exacta del problema, adjuntar fotografías y realizar un seguimiento posterior de la incidencia. De esta manera, los vecinos pueden consultar el estado de tramitación y conocer los avances registrados en su resolución.
Un buscador con inteligencia artificial y mapas interactivos
Otra de las novedades de Tu Ciudad es la incorporación de un buscador basado en inteligencia artificial, que permite formular preguntas utilizando lenguaje natural. Esta funcionalidad facilita la localización de información sobre trámites administrativos, servicios públicos y recursos municipales sin necesidad de conocer previamente dónde encontrar cada contenido.
La herramienta también integra mapas interactivos con información sobre diferentes equipamientos y servicios de Las Rozas. A través de ellos, los usuarios pueden localizar aparcamientos públicos, puntos de recarga para vehículos eléctricos, zonas wifi y otros espacios de interés.
Además, la aplicación ofrece información relacionada con movilidad, tráfico y estacionamiento, con el objetivo de facilitar los desplazamientos y mejorar el acceso a los recursos disponibles en la ciudad.
Balizas Bluetooth para recibir información sobre el entorno
Entre las funcionalidades incorporadas destaca también un sistema de balizas Bluetooth, conocidas como beacons, que permite recibir información sobre actividades, eventos y recursos cercanos cuando el usuario pasa por determinados puntos del municipio.
Este servicio utiliza pequeños dispositivos instalados en ubicaciones concretas que transmiten información a los teléfonos móviles próximos. Para utilizarlo es necesario tener activado el Bluetooth y conceder los permisos correspondientes a la aplicación.
De esta forma, Tu Ciudad amplía los canales de información municipal y permite acercar contenidos de interés a los vecinos en función de su proximidad a determinados espacios.
Cómo descargar la nueva app Tu Ciudad de Las Rozas
La aplicación ya está disponible para dispositivos Android e iOS, por lo que los vecinos pueden descargarla gratuitamente desde las plataformas Google Play y App Store. El Ayuntamiento ha habilitado los enlaces de descarga y un código QR en su página web municipal para facilitar el acceso a la herramienta.
Con la puesta en marcha de Tu Ciudad, el Consistorio da un nuevo paso en su estrategia de digitalización de los servicios públicos. El objetivo es reunir en una única plataforma diferentes recursos municipales, simplificar las comunicaciones con los vecinos y facilitar el acceso a la información de Las Rozas.
El desarrollo de la aplicación ha contado con financiación parcial del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea, a través de los fondos Next Generation EU, obtenidos mediante la Oficina de Captación de Fondos Europeos de Las Rozas Innova.